Terms & Conditions (Syarat dan Ketentuan)

Untuk Website: Dokter Hewan 24 Jam

Terakhir diperbarui: Juni 2026

Selamat datang di Website Dokter Hewan 24 Jam. Dengan mengakses dan menggunakan website ini, Anda dianggap telah membaca, memahami, dan menyetujui seluruh Syarat dan Ketentuan yang berlaku. Website ini menyediakan informasi dan layanan kesehatan hewan, konsultasi, rawat inap, grooming, pet hotel, pemeriksaan kesehatan, operasi, dan layanan terkait lainnya yang disediakan oleh RN Pet Care.

1. Definisi

  • Website adalah dokterhewan24jam.com
  • Kami adalah pengelola dan penyedia layanan Dokter Hewan 24 Jam / RN Pet Care.
  • Pengguna adalah setiap individu yang mengakses website atau menggunakan layanan yang tersedia.
  • Hewan Peliharaan adalah hewan yang dimiliki atau berada di bawah tanggung jawab pengguna.

2. Penggunaan Website

Dengan menggunakan website ini, pengguna setuju untuk:

  • Memberikan informasi yang benar, akurat, dan terkini.
  • Tidak menggunakan website untuk tujuan yang melanggar hukum.
  • Tidak melakukan tindakan yang dapat mengganggu operasional website.
  • Tidak menyebarkan virus, malware, atau aktivitas berbahaya lainnya.

3. Layanan yang Disediakan

Website ini menyediakan informasi mengenai layanan antara lain:

  • Konsultasi dokter hewan.
  • Pemeriksaan kesehatan hewan.
  • Rawat inap hewan.
  • Grooming.
  • Pet Hotel.
  • Pemeriksaan laboratorium.
  • Operasi minor dan mayor.
  • Layanan antar jemput hewan.
  • Layanan darurat dan konsultasi 24 jam.

Ketersediaan layanan dapat berbeda pada masing-masing cabang dan dapat berubah sewaktu-waktu tanpa pemberitahuan sebelumnya.

4. Konsultasi dan Informasi Medis

  • Informasi yang tersedia pada website bersifat umum dan tidak menggantikan pemeriksaan langsung oleh dokter hewan.
  • Diagnosa yang akurat memerlukan pemeriksaan fisik, laboratorium, atau tindakan medis lainnya.
  • Pengguna bertanggung jawab untuk memberikan informasi kondisi hewan secara lengkap dan jujur.
  • Kami tidak bertanggung jawab atas kerugian yang timbul akibat informasi yang tidak lengkap atau tidak akurat dari pengguna.

5. Pendaftaran dan Reservasi

  • Reservasi layanan dapat dilakukan melalui telepon, WhatsApp, formulir online, atau media komunikasi resmi lainnya.
  • Jadwal layanan dapat berubah sesuai kondisi operasional dan ketersediaan dokter.
  • Kami berhak menolak atau membatalkan reservasi apabila terdapat keadaan tertentu yang tidak memungkinkan layanan diberikan.

6. Pembayaran

  • Seluruh biaya layanan akan diinformasikan sebelum tindakan dilakukan sejauh memungkinkan.
  • Pembayaran wajib dilakukan sesuai ketentuan yang berlaku.
  • Biaya yang telah dibayarkan untuk tindakan medis tertentu mungkin tidak dapat dikembalikan setelah layanan diberikan.

7. Rawat Inap dan Pet Hotel

Pengguna memahami bahwa:

  • Kondisi kesehatan hewan dapat berubah sewaktu-waktu selama masa perawatan.
  • Kami akan memberikan upaya terbaik sesuai standar pelayanan yang berlaku.
  • Risiko medis tertentu dapat tetap terjadi meskipun perawatan telah dilakukan secara profesional.

8. Tanggung Jawab Pemilik Hewan

Pemilik hewan wajib:

  • Menyampaikan riwayat kesehatan hewan secara lengkap.
  • Memberikan informasi vaksinasi, alergi, dan kondisi medis yang diketahui.
  • Mematuhi instruksi dokter hewan selama masa perawatan.

9. Hak Kekayaan Intelektual

Seluruh isi website, termasuk:

  • Logo
  • Desain
  • Teks
  • Gambar
  • Video
  • Materi promosi
  • Konten digital lainnya

merupakan milik Dokter Hewan 24 Jam atau pihak yang memberikan izin penggunaan dan dilindungi oleh peraturan perundang-undangan yang berlaku.

10. Tautan ke Situs Pihak Ketiga

Website dapat memuat tautan menuju situs pihak ketiga. Kami tidak bertanggung jawab atas isi, kebijakan, keamanan, atau layanan yang disediakan oleh situs tersebut.

11. Pembatasan Tanggung Jawab

Kami tidak bertanggung jawab atas:

  • Gangguan akses internet.
  • Kerusakan perangkat pengguna.
  • Keterlambatan layanan akibat keadaan kahar (force majeure).
  • Kerugian tidak langsung yang timbul akibat penggunaan website.

12. Privasi dan Perlindungan Data

Penggunaan data pribadi pengguna akan diatur sesuai Kebijakan Privasi yang berlaku pada website ini.

13. Perubahan Syarat dan Ketentuan

Kami berhak mengubah Syarat dan Ketentuan ini kapan saja. Perubahan akan berlaku sejak dipublikasikan pada website.

14. Hukum yang Berlaku

Syarat dan Ketentuan ini diatur dan ditafsirkan berdasarkan hukum yang berlaku di Republik Indonesia.

15. Kontak

Apabila terdapat pertanyaan mengenai Syarat dan Ketentuan ini, silakan menghubungi:

Dokter Hewan 24 Jam – RN Pet Care
Website: dokterhewan24jam.com
WhatsApp: 0812-1948-6598
Email: info@dokterhewan24jam.com (sesuaikan jika berbeda)

Dengan menggunakan website ini, Anda menyatakan telah membaca, memahami, dan menyetu

Scroll to Top